康宁管理的““消极的一面业绩”值得讲究新澳门游戏官方网站

安全管理的““负面绩效”值得重视

安全管理要正确看待“末位淘汰”

白晓光 李东 滕海涛

康宁管理的““消极的一面业绩”值得讲究新澳门游戏官方网站。本网记者: 白晓光

“负面绩效”是相对于正面绩效而言的,指的是容易产生负面激励作用的“绩效”。它可以计入当期绩效,然而如果不予剔除,就会产生误导,从而为企业的健康发展留下隐患。”负面绩效”往往伴随着程度不同的不正当行为,起初属于个别的局部的问题;当”负面绩效”被拿来作为构成业绩的组成部分时,个别的局部的不正当性就成了全局的问题。当”负面绩效”产生负面激励效果后,局面往往难以控制,最终将使企业走上“不归路“。

“末位淘汰制”是企业管理中危机式管理思想的具体体现。所谓危机式管理就是管理者运用种种威胁手段和可怕的后果,给员工施加一定的压力,使之在心理上产生不进则退的危机感,从而充分发挥自己潜力的管理方式。世界500强企业BP公司说:“我们工作生活在充满风险的世界,我们也工作生活在相互联系的世界。正如凡事都有利有弊一样,实行末位淘汰,也是带来负面效应。

企业在安全管理过程中,也存在““负面绩效””问题,比如,把事故当成“故事”来讲,本来出现了事故,不去从深层次找发生事故的原因,不去查找员工的心理状态,不去分析事故的潜在矛盾,而是集中宣传如何如何抢险,宣传如何在事故抢救、抢险过程中发生的“好人好事,长此以往,就会淡化人们的安全意识,淡化人们的安全管理责任,以至于事故再次发生。

有句话叫做:“安全连着你我他,防范事故靠大家。”说的就是互联互保机制的极端重要性。现实中,有的企业在安全管理上,没有正确认知和行使“末位淘汰”管理办法,由此在员工之间、工序之间造成误解,并发生不必要的事故,所以说,实行“末位淘汰”管理法,要一分为二,不可片面和偏激,这是实现安全生产的要件之一。

避免“负面绩效”的产生,要重新定位“末位淘汰制”

大家知道,安全管理方面,由于员工之间不重视互联互保,结果在安全生产上付出了血的代价。我们知道,在有毒有害气体泄漏的场所工作,员工需要佩戴呼吸器,还应该有人监护。可是,有位工人下夜班前,在众目睽睽之下,没有采取任何安全措施就独自去冲洗有氨气泄漏的现场,最后倒在了现场。为什么看到他人违章却没人阻拦?进一步调查发现,为了减少人工成本,这家企业简单地采取了“末位淘汰”的方式。正因为缺乏配套措施的末位淘汰制,让员工觉得,别人违章可以减少自己被淘汰的可能。同事变成了敌人,安全伙伴从何谈起?

安全管理的“负面绩效”不仅存在于员工的工作中,管理者同样会以获取”“负面绩效”“为能事。”负面绩效”不仅会给企业自身的有形或者无形资产形成负债,还会给社会造成负面代价,可以称之为外部性“负面绩效”。不切实际的执行高压管理可能是“负面绩效”的另一个重要来源。管理者如果从一个理想的高度制定出绩效增长的目标,然后层层分解,强制下属去完成;在资源不足的情况下,“负面绩效”的出现就在所难免。即使管理者并没有直接鼓励造假,下属所完成的绩效成果里依然水分很多,不乏假冒伪劣的东西。

尽管危机式管理在一定程度上能够有效地调动员工的积极性,但就这一管理思想在现代企业中的运用实践来看,它存在着相当严重的缺陷,具体表现为:以恐吓形式出现的管理常常会引起员工防卫性或报复性反应;单纯以危机刺激员工工作,容易使员工产生不求有功,但求无过的心理,其工作就蜕变为应付危机的行为,而不再是积极的创造;与企业离心离德。显然,单凭危机式管理是难以有效管理现代企业,实现增产增收的目的。

当前,一些企业热衷于所谓的“末位淘汰制”,通过对安全管理、“三违”的量化考核,通过安全指标的“表格化”、数据化管理,然后计算出谁在安全管理中的末位,然后组织所谓的的“末位淘汰制”,此举带来了员工心理上的负担,带来了精神上的压力,带来了对明天的忧虑,试想,一但员工有了这样的心理,怎么会集中精力抓好安全生产?其实,所谓的“末位淘汰制”带来的麻烦还不止这些,随着制度的实行,一些怪现象不断出现在公司。

与危机式管理相应的管理思想是安全式管理。安全式管理是指管理者通过满足需要,关心员工,创造稳定的工作环境,使员工追求成就与挑战,从而使其积极为企业创造性工作的管理方式

小赵作为本科生,进矿山3年来,一直在安全部门工作,他大胆管理,工作认真负责,抓“三违”不手软,曾经因为提了好建议让公司降低成本,但年底组织的干部测评,却排名在最后,其本人想不通,领导也没有预料到。经过调查发现,在排名最后被淘汰的员工中,并不像想象中那么差,有些甚至还是平时挺勤快的人。干活越多的人,出错的概率越大;越坚持原则的人,得罪的人越多;结果是这两类人年终的评分都很低,按照公司的规定,他们被淘汰了。但是企业里有很多人对他们被淘汰感到惋惜,意见也很大,认为如果再这样淘汰下去,将没有人敢说真话、办实事了。

。这一管理主要包括三方面内容:职业有保障,工作环境稳定;情感激励,使企业成为员工的“命运共同体”;满足员工合理需要,实施参与管理。这一管理思想的实质在于消除员工的由于威胁和压力带来的焦虑,使之对企业产生强烈的认同与归宿感,摒弃杂念,积极主动、尽心竭力地工作。除了上述积极作用之外,实践表明,单纯的安全式管理也会产生极大的问题。如果员工完全丧失危机感,就会泯灭斗志与进取心,进而导致整个企业丧失活力。

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